Case study: OnePharma

Fulfillment nagród dla programu edukacyjno-motywacyjnego AppTeczka

Klient: OnePharma, Platforma dla farmaceutów
Odbiorcy: Farmaceuci biorący udział w programie edukacyjno-motywacyjnym AppTeczka w aptekach w całej Polsce

Wyzwanie

AppTeczka to platforma edukacyjno-motywacyjna dla farmaceutów, oferująca materiały merytoryczne, wsparcie oraz nagrody za aktywność i zaangażowanie w programie, w formie kart przedpłaconych i nagród rzeczowych. Przy skali ogólnopolskiej OnePharma potrzebował partnera, który przejmie cały proces logistyczny nagród: od zakupu, przez dostawę do farmaceutów rozproszonych po całym kraju, po obsługę reklamacyjną. Wszystko bez angażowania własnego zespołu w operacje magazynowe i kurierskie.

Rozwiązanie

Logis2Tribe przejęło pełną logistykę katalogu nagród w programie AppTeczka. Proces obejmuje kompletację i wysyłkę paczek do laureatów, a także pełne wsparcie (help-desk) w sprawach związanych z katalogiem nagród. Katalog nagród obejmuje m.in. nagrody rzeczowe i doładowania na kartę przedpłaconą, dobrane pod kątem atrakcyjności dla grupy docelowej.

Zakres realizacji

Sourcing i zarządzanie katalogiem nagród
Kompletacja i wysyłka paczek do laureatów
Obsługa reklamacji i help-desk dla laureatów

Efekt

OnePharma zyskało partnera obsługującego cały proces logistyczny programu edukacyjno-motywacyjnego: od wyboru odpowiednich nagród po dostawę i obsługę reklamacyjną, bez konieczności budowania własnych zasobów magazynowych i logistycznych. Zespół OnePharma może skupić się na rozwoju platformy i relacji z farmaceutami, podczas gdy Logis2Tribe zapewnia sprawną realizację nagród na terenie całej Polski.

„OnePharma, twórca platformy AppTeczka dla farmaceutów, powierzył Logis2Tribe pełną logistykę katalogu nagród: od pozyskania i kompletacji, przez wysyłkę, po obsługę reklamacji.”

https://onepharma.com.pl/